Meilleur fournisseur internet en Tunisie 2021
Avant de s’inscrire à un abonnement internet ou mobile, on est toujours à la recherche du meilleur fournisseur d’accès Internet. Dans cet article, nous allons vous montrer quel est le meilleur fournisseur Internet en Tunisie en 2021.
Quels sont les critères à prendre en considération lorsque vous devez choisir votre opérateur accès Internet ?

Quel est le meilleur fournisseur d’accès internet en Tunisie ?
Voilà qu’avec la multitude d’offres disponibles actuellement, il est difficile de trouver le fournisseur d’accès internet à installer chez soi. En effet, chaque opérateur d’accès Internet possède différentes offres dans son catalogue.
Si vous souhaitez choisir votre fournisseur d’accès Internet en Tunisie, c’est le bon moment de sauter le pas. En effet, en ce début d’année , nous allons vous aider à trouver le meilleur fournisseur internet en Tunisie 2021 qui saura répondre à vos besoins.
Pour trouver le fournisseur d’accès Internet qui offre le meilleur service, il faut commencer par comparer plusieurs critères de sélection comme :
- Le prix
- Le débit
- Le service
- Le matériel fourni
- La couverture réseau
Quels sont les fournisseurs d’accès Internet présents en Tunisie ?
Nous trouvons en Tunisie plusieurs fournisseurs d’accès (FAI), publics et privés. A titre d’exemple, nous pouvons citer :
· GlobalNet
Appelé aussi Gnet, ce fournisseur d’accès à internet tunisien se présente comme étant l’un des anciens fournisseurs d’accès à internet tunisien. Il est en mesure d’offrir des services pour les particuliers et les professionnels. En effet, ce fournisseur propose à ses clients des abonnements individuels, des accès ADSL, des offres VPN et l’hébergement de serveurs web, ainsi que des offres spécialisées dédiées aux professionnels (LS, Frame Relay et VSAT).
· HexaByte
Fondé en 2001, ce fournisseur d’accès Internet a pour mission de fournir des services à valeur ajoutée tels que les télécommunications par Internet. Il propose la vente des produits tels que des lignes spécialisées ou des lignes « fibre optique », des accès ADSL Résidentielle ou encore des noms de domaines et hébergement de sites web.
· Orange Tunisie Internet
Il se présente comme le second opérateur privé de télécommunication en Tunisie. Que ce soit pour les particuliers ou les professionnels, Orange Tunisie propose des services et des offres adaptés aux besoins de chacun. En effet, nous trouvons des offres mobiles RY, des offres fixes telles que Flybox Home ou ADSL One.
· Topnet
Il s’agit du fournisseur d’accès à Internet le plus connu en Tunisie. En effet, c’est un acteur majeur du secteur des TIC en Tunisie, et ce, depuis 19 ans. A l’image des autres fournisseurs d’accès à Internet, ce fournisseur offre plusieurs offres comme l’accès ADSL, des packs clé 4G, accès à la fibre optique, etc.
· Ooredoo Tunisie
Connu anciennement sous le nom de Tunisiana, Ooredoo, en plus d’être un opérateur de télécommunication, est un fournisseur d’accès à Internet. Soulignons que ce fournisseur offre à ses clients une large gamme d’offres Internet. A titre d’exemple, nous pouvons citer l’accès ADSL, 3G/4G, la fibre optique, etc.
· Bee
C’est le dernier arrivé sur le marché des fournisseurs d’accès à Internet. Lancé en 2019, il propose un large éventail de services à ses clients. Réparties en deux grandes familles, les offres internet de BEE sont principalement L’ADSL Best Effort classique et le VDSL.
Meilleur fournisseur internet en Tunisie 2021 : TOPNET « Elu Service Client De l’Année 2021 »
Voilà que la fin de l’année 2020 a été concluante pour Topnet. En effet, le 1er fournisseur de services internet en Tunisie a obtenu le prestigieux label international « Elu Service Client De l’Année 2021 TUNISIE » dans la catégorie FSI.
Cette cérémonie a eu lieu le 16 décembre 2020 durant une émission spéciale diffusée sur la chaîne TV Carthage +.
Chaque fournisseur d’accès à Internet en compétition a effectué des tests par des clients mystères, et ce, via différents canaux dont des appels téléphoniques, des emails, des contacts sur les réseaux sociaux, des visites dans les agences et des points de vente ou encore des portails web.
Nous pouvons dire que cet accomplissement a été le fruit du travail de tous les membres de TOPNET. En effet, l’obtention de ce prix est la récompense tangible de longues années de travail, et précisément, durant l’année 2020 où TOPNET était obligé de doubler d’efforts pour assurer les besoins de ses clients au niveau d’accès à Internet pendant la période de confinement. Cela témoigne de l’engagement quotidien et non-stop de toutes ses équipes.
Ce fournisseur a toujours clamé haut et fort que « offrir les meilleures qualités de services à ses clients était son unique priorité ».
Durant la cérémonie, le Directeur de l’Expérience Client et de la Transformation Digitale de TOPNET a déclaré : « Etre très fier de ce trophée remporté grâce au travail collectif et à la mobilisation des équipes qui se sont pleinement investies afin de garantir une mise en relation simple, fluide et efficace avec nos clients. ». Il a également souligné le fait que : « Nos équipes conseillent et accompagnent chaque jour l’ensemble de nos clients avec passion et engagement ».
Meilleur fournisseur internet en Tunisie 2021 : à quelle technologie mon domicile est-il éligible ?
Sachez que la technologie n’est pas le seul choix, en effet, pour choisir, vous devez prendre également en considération l’éligibilité de votre lieu d’habitation.
Il faut savoir que la fibre optique se présente comme étant la technologie qui permet d’avoir la meilleure connexion à Internet. En effet, ce type de technologie offre une connexion à la fois stable et rapide. Toutefois, avant de souscrire un abonnement de fibre optique. Nous vous recommandons fortement de faire un test d’éligibilité à la fibre. En effet, vous devez savoir si votre habitation est raccordée au réseau fibre.
Pour les personnes qui ne sont pas éligibles à la fibre optique, ils peuvent bénéficier d’autres technologies comme l’accès à l’ADSL ou (Asymmetric Digital Subscriber Line).
Zoubeir
14 novembre 2021Je ne sais sur quels critères ces gars se basent pour déclarer Topnet en tant que leader du marché!!!…Leur service technique est en fait assez médiocre, et la qualité des services fournie est d’une platitude phénoménale !!!
Emna Sarray
Post author 23 décembre 2021Bonjour,
je tenais, tout d’abord, à vous remercier pour l’intérêt que vous avez apporté à notre article. Toutefois, il est important que vous sachiez que le titre de Meilleur fournisseur d’internet en Tunisie est basé sur une élection effectuée en 2020. De plus, pour la médiocrité de la qualité de leurs services, Topnet n’est pas la cause principale de cela. En effet, une lenteur au niveau de la connexion ou un débit faible est principalement causé par l’infrastructure générale du pays.
Sans oublier, bien évidemment de mentionner que pour l’année 2021, le fournisseur d’Internet Topnet a également été élu comme Meilleur Service Client de l’année 2021.
charrada
31 décembre 2021ce n’est pas vrai c’est juste un article publicitaire pour topnet. Je suis abonné avec eux 20 mégas. Les coupures sont très fréquentes au point que je ne l’utilise plus pour le travail. Leur service technique, alors là, c’est de la foutesse vous faites 10 réclamations et ils ne viennent jamais. J’attends impatiemment la fin de l’année pour arrêter mon contrat avec eux.
Sassi
10 avril 2022Vous faites erreur
Je suis abonné depuis 3 ans
Le réseau est souvent coupé volontairement
Par topnet, à ce jour j’ai dépassé 60 réclamations au service client
Maher
28 avril 2022Top net à éviter très mauvais service absence de prise en charge des pannes depuis plus de 15 jours chaque jour vers. 20 h une coupure totale de l’internet.
Malgré mes réclamations aucune solutions à mon problème.
Cette situation m’a causé un préjudice et retard de certains travaux et je compte annuler le contrat.
BOUSSIF Abdelhakim
2 mai 2022Meilleur fournisseur internet en Tunisie 2021!!!!!! alors là laissez moi rire…
J’ai souscrit un abonnement de type smart Rapido 20 Méga !!!!!! auprès de vos services.
Depuis des mois, je rencontre des difficultés de connexion : interruptions brutales de la connexion / impossibilité totale de me connecter / connexion à débit extrêmement bas / etc.
Pour ces raisons, et d’autres j’ai fait appel à votre service client, rien que des promesses et des réclamations juste pour vous faire taire
ma discision est prise: résiliation de contrat et changer un autre fournisseur, c’est ma conseil à tous d’ailleurs.
badis el amazighi
23 juin 2022topnet a eviter sevice médiocre débit non conforme au contrat de 12mg je reçois 3 ou 4mg avec des coupures fréquente quelque heures si se n est pas des jours et leurs contrats malin et frauduleux attention a éviter absolument
Wanes
7 septembre 2022Je confirme moi ègalement la médiocrité d internet et du service client chez topnet!
Un exemple concret, samedi dernier j ai passé plusieurs appels pour obtenir le service client résultat 45min d attente au total !!!!
Service client de l année:
**** je dis que le borgne est roi dans le monde des aveugles ****
Bourate
24 octobre 2022C est vrai que le service est nul il n’y a aucune amélioration depuis des années cela viens du personnel de tunisitélécom et topnet le gouvernement devrait faire le ménage chez eux ne laissé que les employés qui veulent travailler est la ca fonctionnera beaucoup mieux
Sam
20 novembre 2022Topnet… Meilleur service client de l’année 2021!
Hahaha!!! Non mais vraiment ça dépasse tout ça!!! Je viens d’installer Topnet il y a un mois, et jusqu’à présent je n’ai pas Internet, malgré toutes mes réclamations par e-mail en ligne, par téléphone, et sur place à l’agence!!! Un service après-vente nul où le client est un otage! Pff
hammouda mehdi
24 novembre 2022je suis vraiment embêté par le débit de la connexion, et la coupure interminable. ne dite plus c’est a cause l’infrastructure et couverture et….Topnet doit résoudre tous ces problèmes. on est toujours sous-développée, même pour les excuses a développées.
Sami
30 novembre 2022Meilleur service clients ? Arrêtez de vous foutre de la gueule du monde. Je suis abonné chez vous en vdsl 50 mega depuis des mois problème de débit trop bas . Plusieurs réclamations à chaque fois on me répond on va faire passer votre réclamation en priorité haute hhhhh . Jamais personne n’est venu pour résoudre le problème. C’est décidé je v résilier mon abonnement. Je suis pas une vache à lait .
Hamzaoui Mohamed ali
28 décembre 2022TOPNET EST UNE ARNAQUE